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原文地址：【原创】 不让顾客“再考虑考虑    原文作者：张博闻

张博闻 原创

 

今天一位导购员问我：”张经理，为什么很多顾客接受了我们的产品和意见，可最后只是说再考虑考虑，就离开了。”在实际的销售中经常出现了这样的情况，当沟通进行到了某阶段时，顾客想要对他的购买目标进行再审查；这种情况说明了导购员尚未将顾客的需求明确。

我反问导购员：出现这种情况的时候你是怎么做的？

“我一般会说，这个真的很适合您，您就别考虑了！或者那好吧！等您拿定了主意随时欢迎您再来。”

原文地址：【原创】用开场白俘虏顾客“好奇心”    原文作者：张博闻
 

张博闻

原文地址：【原创】沟通从眼神开始    原文作者：张博闻
   张博闻 原创

目光是人在交往时，一种含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。俗话说“眼睛是心灵的窗口”，它在一定程度上能反映出一个人的内心世界。每次培训导购员时，我都会提醒他们：要用眼睛和顾客沟通。

与人说话时，目光要集中注视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。为了让顾客对我们的谈话感兴趣，需要用柔和友善

原文地址：讨价还价的内涵和技巧    原文作者：张博闻
和大家分享这篇日志，我的看法是：

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原文地址：【原创】 及时发现顾客的购买信    原文作者：张博闻

张博闻 原创 

对于每一位导购员来说，需要等待顾客进入一个恰当的心理时机来成交。当然这个时机要通过导购员的引导和培养，将顾客的意识调校到最佳状态，消除他们内心的阻力。这个时候，顾客的心扉已经为你打开，换句话说，顾客已经发出成交信号了。此时将订单递到顾客手中，更待何时？

商场按摩椅专柜导购员小李，经验丰